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我的“维权”之路
[ 2008-8-3 21:26:00 | By: 一蓑烟雨 ]
 
 
 
    这两天我把心中的话反复说与我的朋友听,因为我的内心一直都很不平静。我觉得说出来我的心会好受一些。最后我决定把心中所想的还是诉诸笔端,让自己的心得到释然,也使更多的朋友能听到我的故事,我相信“旁观者清”,听到我的心里话的朋友一定能告诉我一些什么,或者告诉我一点与我不同的想法也行。
    事情是这样的。
    我到一个叫美雅的美发屋想给自己换一个形象,也想换一种心情。我是带着许多期望走进这个小屋的。因为我曾去过三个比较大的店面做过头型。我都没有第二次还想去的感觉。只是这个小店,我曾三次经过,都忍不住多瞅几眼,外观主体颜色是黑色的。两边落地窗户可以清楚看到里面的一切。  我还是跟着自己的感受走,自觉或不自觉地走进这个美发屋。主动与我打招呼的是一个穿白色T恤的小男孩儿,瘦高的个子,蓝色的牛仔裤,白色旅游鞋。他请我坐下,帮我设计一款适合我的发型。他说我的头顶有点平,建议我前面要留一点流海儿;我去年烫的头发到现在“卷儿”已经不明显了,这次最好是烫“中弯儿”,从发根处烫起;头发的颜色出现三种不同层次,最好是先染一种比较流行的颜色,否则烫的效果不会太好。我本不想染色的,因为我的发质不是很好,总染颜色对头发的损伤是很大。但我还是接受了小男孩儿的建议,出门前计划只花一百二十元把头烫成“中弯儿”,毕业十年同学聚会前,如果我的头型没烫好的话,我就再抻直成长发。 计划没有变化快。老公也支持我烫个好一点儿,贵一点也行。所以,我选择烫发一百五十元,染发八十元,共计二百三十元,超出预算很多。但这样超出我预算的消费早已不是第一次了。 去年烫发的时候我只以为花一百多元就可以了,但我又买了一些与护发有关的用品和头饰,超出预算很多很多。去年我选择的美发师已经到更大的城市了。不如相信这个小男孩一次,相信他的眼光,相信他的审美观点,好在我带的钱还够。其实不应该称他“小男孩儿”,我相信他至少有三年的工作经验。(我教的第一批学生现在也和他年龄相仿,他们来看我的时候,当我仰视这一张张年轻稚气的脸,我感觉他们在长大,我在变老。我们都在变。唯一不变的就是他们的还是我教的“小男孩”)
    先染发。负责给我染发是一个脸上有几颗“青春美丽痘”的小男孩,这让我感觉他比第一个小男孩更小一些。在染发的过程中,我了解到他才十九岁,中学毕业后,曾经做过厨师、修理工之类的选择和尝试,最后还是选择了美发,可能是相对轻松一些,也可能自己比较喜欢。做自己比较喜欢的事才能做好这件事。小男孩分三次给的头发进行染色,可以看出他在染发方面还是很专业的。
    紧接是理发和烫发。花不一样的钱相信效果一定不一样,许多环节和上次烫的不一样。大约六个小时后,我的发型真的发生了很大变样。我觉得自己至少年轻了五岁。相信年轻人的眼光是对的,我也变得年轻、变得快乐了。
    想不到的是快乐总是很短暂。我回家马上把烫发时穿的裤子洗了。因为在烫的时候,我发现裤子上有几个棕色的点儿,我判断是染发时留下的。我示意染发男孩帮我处理一下。他拿来干粉喷了几下,我用手反复搓,颜色似乎淡了一些。洗的时候,喷过干粉的地方只留一点痕迹,但上面的丝线全掉了。这条裤子与众不同的地方就是面料上有丝线,不近看是看不到的,在阳光下很闪亮。裤子下面是黄色的,上面大部分是白色的。买时要价是598,我花490元买到,加上与之相配的短袖和皮鞋,共花一千多元。我的月工资是一千六百元,能花这么多钱来买衣服是因为我要参加一个比较大型的活动。又不总是参加这样的活动,又不总是买衣服,这样简单的两个理由让我还是决定买下来。这套衣服我买了四个月,但只穿了四次,也就是四天,也是觉得它太贵了,平常时穿在身上要特别仔细,这样让我很不随便。因为打算与在桦甸的同学在烫发后聚一聚,我第五次穿上这套衣服。我洗的很认真,边洗边心疼,又发现一条非常明显的棕色横线,在腿弯处还有多处棕色的小点。我带着围布,怎么能在这些地方染上发膏呢?我用洗衣粉和洗涤剂都没洗去。无奈之下,我把裤子晾了起来。
    渐渐地发现,这次损失大了,花了二百多元,还要损失五百元。我立刻由快乐变得焦虑,因为我担心我的损失这个美发店能赔偿吗?老公有一次陪朋友在松原市一家大型美店染发,也是染发剂弄到短袖上,七百多的短袖照价赔了。我了听说在桦甸本市一位女士到干洗店洗貂皮大衣,结果衣服上有一处洗皱了。干洗店照价赔了一万多元。我的损失美发店能赔吗?我的心里没有底。但我必须试一试,不去试怎么知道不行呢?维护自己的权益也是一项斗争。我不能因为一条裤子上消费者协会去投诉,我不相信他们能为我出面处理。我也不能因为一条裤子跟他们打官司,我没有这份精力和时间,假如胜诉了,我也觉得付出的代价也太大了。虽然法律面前人人平等,但法律并不是无时无刻都在我身边。最好的办法了也是唯一的办法就是与店主好好谈一谈,谈不和也得谈,毕竟是我真的受了损失。
    我把自己的想法认真地梳理了一下,损失真的不是我造成的。这是我的“理”。以理说服店主给我适当赔偿,不影响他们的生意,最好是不影响到那个染发的小男孩,“和平”解决问题。最坏的方案是自认倒霉,永远不光顾这个叫“美雅”的小店。就算是做了一番比较充分的思想准备之后第二天我又坐车到了这个“魂牵梦萦”的小店——我一夜都没睡好,总想这件事。
    事情比我想像的顺利的多。店主看到我的裤子,让我发表意见,损失由我提出来,但由这个染发的小男孩承担。我有点犹豫,如果按半价赔偿也得二百多元,不如让他按原样给我买一条。我在逛街的时候发现这样的裤子已经开始打折了,接近半价。犹豫之后我选择后者——给我买一条和原来一样的裤子。我指明店铺的位置,有两个小男孩骑摩托车很快就买回来一模一样的裤子,花了三百元。
    事情说到这儿就应该结束了,但我的心里却不能平静。我想如果打电话让我的朋友来听听她们怎么说怎么想可能会好一些。我只带了一百多元,小男孩曾向我推荐过一种护发产品,大约是二百八十元。我带折了,再去信用社取点钱买下这套产品,让小男孩损失少一点儿,转念一想,不行,折里的钱了也是准备这个月急用的。我的心在激烈地斗争着。最后我决定买一套日常修护的产品,两样加起来共八十五元。(这也超出了我的消费计划)我不想为难那个小男孩,但因为我的“坚持”却要他承担责任——三百元对他来说也一定不是一个很小的数目。想想自己在工作的过程当中也曾经犯过一次“重大”的错误。当时我也很痛苦,但我不停地对自己说:“在哪里跌倒就在哪里站起来,不要再犯第二次错误!”我这样说了,也这样做了。直面错误,从错误中站起来,我相信我身边的许多人已经忘记了我的“错误”。但我担心这个小男孩能从这个“错误”中重新站起来吗?我希望他能做得比我好。
    所以,我把我的想法告诉我身边的每一位朋友,我希望他们在烫发或染发时,到桦甸三中对面的“美雅”。去找一个叫王浩的染发师和一个叫廉杰的美发师。请相信他们的专业水平。我也希望每一个读到这篇文章的朋友有机会去光顾这个小店(其实这个店在桦甸市很有名气),帮我看看这两个小男孩儿有没有更大的进步。
 
 

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