问题4：个人信息被盗！

    可能的原因：你或许不知道。你的信用报告被非法盗用，或者是你的社会保险号，信用卡，和ATM机取款密码。

    解决方法：尽快采取以下步骤。（部分小贴士由联邦贸易委员会提供。）

    1、挂失ATM或信用卡，向发卡机构申明情况，如果确有必要，申请新的帐户。并更换所有的PIN码（个人识别码，通常由银行等发给顾客与提款卡配合使用），包括新申请的卡。银行和信用卡机构要求客户提交被盗帐户的书面通知。你可以按照联邦贸易委员会的欺诈陈述书样例提交相关通知。

    2、更改你所有网上银行的密码。

    3、向以下三个信用机构的反欺诈部门中的某一个报告有关情况：Equifax，866/640-2273），Experian，800/493-1058），和TransUnion，800/916-8800）。并需要提交书面报告。

    4、查阅你的信用报告（信用机构都有副本），看是否有违法或者错误的条目。提交书面报告要求更正信用报告。

    5、把当地或者失窃地警局的报告寄给信用机构，自己也留一份副本。

    6、向联邦贸易委员会寄一份ID失窃控诉信。你可以通过FTC的控诉表在线提交。

    避免问题重现：每年你都可以向任一信用机构索取免费的信用报告，如果可以的话，每四个月查阅一次信用报告，找出与实际情况不符之处。使用不易被猜测或破解的密码和PIN码。尽可能不要告诉他人你的社会保险号。